מדיניות החזרים
אנו מטפלים בהחזרת מוצרים בהתאם לתנאים הבאים:
1) הפריט נמכר בחנות המקוונת שלנו.
2) בקשת ההחזרה או ההחלפה מתבצעת תוך 30 יום מיום קבלת הפריט, בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
3) המוצר ללא פגם עם אריזתו המקורית בצירוף קבלה או חשבונית מס (אלקטרוני או נייר).
כדי להתחיל תהליך זיכוי, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת by-relivon@gmail.com
כשהחזרתכם תתקבל, תישלח לכם הודעה עם כתובת להחזרת הפריט.
פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה זיכוי לא יתקבלו.
במידה והלקוח מבקש זיכוי כי התחרט על הרכישה, עלות השילוח חזרה היא באחריות הלקוח.
ביטול הזמנות
אנחנו מתחילים את אריזת הפריטים שהזמנתם באופן מיידי. במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך שעה מרגע סיום ההזמנה.
במידה והזמנתך נשלחה, לא ניתן לבטל את העסקה. יש להמתין לקבלת הזמנתך ולאחר מכן ניתן יהיה להחזיר את החבילה ולקבל זיכוי בהתאם למדיניות ההחזרים.
שינויים בהזמנה
יש לפנות במייל by-relivon@gmail.com תוך 24 שעות מרגע ביצוע הרכישה לביטול או שינוי. במקרה בו חלפו 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה והלקוח לא יצר עימנו קשר, יצטרך הלקוח להמתין עד הגעת החבילה לביתו ולבצע תהליך של זיכוי עפ"י חוק הגנת הצרכן בישראל.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך בקבלה וצור איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
כמו כן בעת מילוי פרטי ההזמנה, איננו לוקחים אחריות על אי מסירת משלוח עקב טעות בפרטי הלקוח, כגון כתובת שגויה, מספר טלפון לא נכון ו/או לא זמין וכדומה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית). אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
איננו מספקים החזרים על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מבוקשך היא להחזיר את הפריט שיש ברשותך, ולאחר שההחזרה תתקבל, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים
כדי לבצע החזר, כתבו לנו וניתן לכם את הפרטים וכתובת המסירה להחזר. עלות השילוח בהחזר באחריות הלקוח. אנו נבצע זיכוי רק על החזר שיתבצע עפ"י ההוראות שסופקו על ידינו.
אנו נודיע לך אם ההחזר אושר או לא כבר בשלב הפנייה לשירות הלקוחות שלנו. במידה ותאושר, תקבל החזר אוטומטי אל אמצעי התשלום בו נעשה שימוש בעת הרכישה. זכור כי ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו את ההחזר.
משך טיפול מומלץ במכשיר סינוקליר של Relivon
הקלה בהצטננות
משך מומלץ: 5–7 ימים
סינוסיטיס חריף
משך מומלץ: 7–14 ימים
סינוסיטיס כרוני
משך מומלץ: 4–6 שבועות
נזלת אלרגית (Allergic Rhinitis)
משך מומלץ: שימוש רציף בעונות האלרגיה או בזמן חשיפה לאלרגנים
גודש באף
משך מומלץ: 3–5 ימים (לגודש זמני) או שימוש רציף אם נגרם מאלרגיה או סינוסיטיס
נזלת ועיטוש תכוף
משך מומלץ: 3–7 ימים (לתסמינים זמניים) או שימוש רציף במקרים על רקע אלרגי
למניעה
משך מומלץ: שימוש רציף או עונתי
הסיבה: שימוש קבוע בטיפול באור אדום תומך בזרימת הדם, מחזק את המערכת החיסונית ומפחית דלקת בריריות. כך ניתן לסייע במניעת הצטננות, גודש באף ותופעות דומות – במיוחד בעונות מעבר או בסביבות עם סיכון מוגבר.
הערה
משך הטיפול המומלץ במכשיר סינוקליר עשוי להשתנות בהתאם למצב האישי, חומרת התסמינים והבריאות הכללית. ההנחיות הן בגדר הערכה כללית ואינן מהוות תחליף לייעוץ רפואי. מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע רפואי לפני התחלת הטיפול, במיוחד במקרים של מצבים קיימים מראש או תסמינים מתמשכים.
מדריך התחלה מהירה – 3 שלבים פשוטים לשימוש ב־סינוקליר
שלב 1 - הכנת המכשיר
- טען את המכשיר בעזרת כבל ה-USB המצורף. פשוט חבר אותו להטענה מלאה.
- נורית החיווי תכבה כשהסוללה טעונה במלואה.
- טעינה מלאה מאפשרת כ-45 שימושים.
- תהנה מנוחות של מכשיר שמוכן תמיד כשתצטרך.
⚠ לשמירה על איכות המוצר ויעילותו, השתמש רק במטען עם מתח של 5V וזרם של 1A.
שלב 2 - הפעלה ובחירת מצב טיפול
לחץ על הכפתור להפעלת המכשיר.
לחץ שוב לבחירה בין 3 מצבי טיפול ייחודיים:
חזק - עוצמה אינטנסיבית.
עדין - טיפול קל.
פולסים - שילוב בין השניים.
כל מצב תוכנן להעניק לך חוויית טיפול מותאמת אישית.
שלב 3 - תחלית הטיפול
- הכנס בעדינות את המכשיר לנחיריים לעומק של 1-2 ס"מ, בהתאם למבנה האף שלך.
- שב בנוחות ותן למכשיר לעבוד במשך 10 דקות (פעם או פעמיים ביום, בהתאם לחומרת התסמינים).
- לאחר 10 דקות המכשיר יכבה באופן אוטומטי.
ניקוי מכשיר סינוקליר
- נגב את החלק החיצוני של המכשיר בעזרת מטלית רכה ולחה או צמר גפן רפואי
- לשמירה על היגיינה אין לשתף את המכשיר עם אחרים במידה ורוצים להשתמש במכשיר אחד ליותר מאדם אחד ניתן לרכוש את מתאמי האף שלנו
- אחסן את המכשיר בטמפרטורת החדר לא יותר מ 40°C או 104°F כדי להימנע מחשיפה ממושכת לחום גבוה
- אין לטבול או להרטיב את המכשיר כדי למנוע נזק מחדירת מים
אזהרות והנחיות זהירות
- קרא את מדריך ההפעלה לפני השימוש כדי להימנע משימוש שגוי, תופעות לוואי או נזק למכשיר
- לאחר שהטעינה הושלמה, נתק את המטען מהמכשיר
- השתמש במוצר בתוך מבנה והימנע משימוש בסביבה חשוכה. אין לעסוק בפעילות פיזית מאומצת בזמן השימוש. יש להרחיק ממיקרוגלים, כיריים אינדוקציה, מכונות רנטגן וציוד מגנטי חזק אחר
- אין להביט ישירות במקור האור לאורך זמן כדי למנוע פגיעה ברשתית
- אחסן את המוצר הרחק מהישג ידם של ילדים. ילדים רשאים להשתמש בו רק תחת השגחת הורים, כדי למנוע פגיעה או נזק לחללי האף
- מטופלים עם בעיות עיניים צריכים להשתמש בזהירות. במקרה של גירוי בעיניים, תחושת גוף זר, אדמומיות או דמעת – יש להפסיק את השימוש
- לשמירה על תקינות המוצר ויעילותו, יש להשתמש אך ורק במטען עם מתח של 5V וזרם של 1A
נתוני המטען, כמו מתח (5V) וזרם (1A), מופיעים לרוב על המטען עצמו, בתווית בגב או בתחתית, ולעיתים על הכבל או ליד החיבור. אם אינך מוצא את המידע, בדוק במדריך למשתמש או באתר היצרן. חשוב לוודא את הנתונים כדי למנוע נזק כתוצאה מטעינת יתר או חוסר הספק
המלצות שימוש
אנשים עם מחלות רגישות לאור
אנשים עם מבנה אף חריג (כגון סטייה של מחיצת האף)
אנשים עם זיהומים חיידקיים או נגיפיים בחלל האף או עם פוליפים גדולים
אנשים עם יובש ודימום מהאף, מחלות עיניים, סחרחורות, כאבי ראש או מחלות אחרות (כגון סרטן לוע האף)
מומלץ להתייעץ עם רופא לפני שימוש במכשיר סינוקליר במהלך הריון, הנקה, נטילת תרופות או קיום מצבים רפואיים אחרים – כדי לוודא שהשימוש בטוח ומתאים, בהתאם לנסיבות האישיות ולהפחתת סיכונים אפשריים